過去的幾年，青島國際會展中心在市委市政府的正確領導及大力支持下，在國信集團“三個轉變”的引導下，積極貫徹落實“二次創業”發展要求，堅持創新與發展共舉，服務與營銷并重，內抓管理、外促營銷，各項工作有序、扎實推進，取得不俗的業績。并相繼榮獲“中國會展產業金手指獎—優秀展覽場館管理獎”、“中國品牌會展場館”等國家級榮譽稱號。展望未來，青島國際會展中心有信心繼續在市委市政府的引領下，繼往開來、勇于突破、展翅高飛，以更加優異的成績回報社會。

　　落實到位 理清未來總體發展思路

　　借助我市打造 “青島—國際海洋文化名城”的東風，結合未來發展目標，會展中心整理明晰未來總體發展思路，蓄勢待行。

　　會展中心將緊密結合我市海洋文化名城規劃思路，在做好主營業務的同時，培育潛力業務，開拓新興業務，助力我市會展經濟再上新臺階。我市會展業發展十余年來，會展業產生的強大的互動共贏效應有目共睹。會展，給場館帶來的僅僅是館租、搭建等收入，給一個城市帶來的則是商業購物、餐飲、娛樂、旅游、住宿、交通、通訊、廣告、印刷等等數十個行業的發展。會展中心將繼續做好會展主營業務，制定了“三個十”發展目標—打造十個三萬平米以上的品牌展會，作為青島市會展業長遠發展的保障；培育十個具有發展潛力的展會，作為對品牌展會的梯隊式補充；引進十家國內外知名展覽公司來青辦展作為優質展會項目、先進辦展理念和管理文化的輸入手段，不斷提升服務管理水平，與相關行業協會、辦展機構等建立密切合作關系，發展壯大本地展會，同時積極營銷國家級巡回展落戶青島舉辦，使展覽主營業務再上新臺階，從戰略高度全力推進我市會展業發展壯大。

　　同時，潛心培育潛力業務。如果說，展覽業帶來的更多是物質、技術文明，會議業帶來的則更多的是精神、科技文明。因缺乏會議設施，會展中心自成立十余年來，在辦好展覽的同時，一直致力于會議產業的拓展。2013年9月投入使用的 7號館為會展中心暫解燃眉之急。經積極營銷，2013年9月、11月相繼在會展中心舉辦的世界材料大會和我國城市規劃年會為我市會議產業開啟新篇章。兩名諾貝爾獎得主、數千名國內外專家、上萬名學者匯聚島城，碰撞思想的火花，引領學術的潮流，為我市帶來科技、精神文明的強力沖擊，大大提升了我市在全國乃至世界的知名度。成功承接兩次大會的會展中心，積累了豐富的經驗。未來幾年，會展中心將把會議產業作為最具潛力業務潛心培育。會展中心有信心在市委市政府的大力支持下，完善會議硬件配套設施，進一步提升服務管理水平，助力會議產業在青島落地生根、開花結果，續寫會議產業華美篇章。另外，為配合我市的“打造國際海洋會展名城領軍計劃”，結合國信集團提出的“二次創業”有關要求，會展中心將不拘泥于現有業務，眼光放遠，角度放寬，實施相關多元化戰略，創新開拓新興業務，探索向藍色經濟、藍色產業等精品、高端、專業展會轉型，積極參與我市旅游、餐飲、住宿等領域，與相關行業建立合作關系，形成多行業相互配合、聯動發展的“大會展”格局，為我市實現藍色經濟跨越貢獻力量。

　　高瞻遠矚制定三級戰略目標

　　會展中心緊跟我市 “青島—國際海洋文化名城”規劃思路和國信集團發展戰略，突顯“專業、時尚、高端、文化”，貼近青島海洋經濟、海洋產業、海洋文化等特色精品類展覽及高峰論壇，貼近民生的中、高端消費類展覽和會議，逐步實現向精品、高端、專業展會的轉型。并逐步提高業務水平，提升服務，實現滿足高中低不同層次客戶群需求，逐步向“專業、時尚、高端、文化”方面轉變。為此，會展中心高瞻遠矚，制定了短、中、長三級戰略發展目標。短期內以完善服務配套設施，提升服務水平為主，努力打造會展業星級服務品牌；中期以開拓新市場，打造國家級名牌展為主，加強與國際、國內知名展覽公司的合作，進一步提升會展中心的品牌知名度及影響力；長期則以成為中國會展業領先品牌企業和旗幟企業為目標，建立專業化、高素質管理團隊，努力打造世界級名牌展，培育多個國家級名牌展，助推我市藍色經濟跨越，為打造會展知名城市再做貢獻。

　　保障有力 推出“六大”創新措施

　　2013年，國信集團提出“走向高端、走向深藍、走向市場、走向現代企業”、“全面開啟集團‘二次創業’新征程”。在“二次創業”戰略指導下，會展中心大力實施創新驅動發展戰略，積極穩妥地推進戰略轉型，為推動城市會展經濟實現健康可持續發展提供有力保障。

　　創新定位，積極推動戰略轉型

　　2014年，會展中心將開展“創新發展年”活動，從業務、管理、服務、文化等方面實施創新，結合戰略轉型開展一系列創新發展活動，提升全員創新能力，進一步提高會展中心的核心競爭力。緊密圍繞戰略定位，深入分析會展中心面臨的機遇、挑戰、優勢與劣勢，結合市場實際及自身稟賦，細致研究會展中心現有業務的挖潛增效能力，分析新型業務的現狀及前景，探索會展中心戰略轉型方向及定位，為會展中心持續發展奠定基礎。

　　創新營銷，打造新業務增長點

　　一是加大展會營銷力度，提升承展服務水平，爭取展覽數量與面積實現新突破；二是在積極承接全國五金展、中國國際漁業博覽會等大型展會的基礎上，結合山東及青島優勢產業，探索向精品、高端展覽轉型；三是積極尋求戰略合作伙伴，穩固展覽業務，創新商業模式，加大與全國知名展覽公司的業務交流和合作，引進展覽項目，進一步豐富展覽題材、充實展覽檔期。

　　創新經營，深挖潛、廣開源

　　一是加大會議產業發展，增強會議營銷力度。依靠我市作為國內優秀旅游目的地城市優勢，尋求與國內PCO（專業會議組織者）合作，爭取更多國內外大型會議落戶青島舉辦，實現“展中帶會，會中帶展，展會聯動”的發展局面；二是拓寬會展業務范圍，拉長會展業務鏈條，提高會展服務附加值；三是從提升展館功能入手，增加服務項目，滿足不同客戶需求。

　　創新觀念，解放思想，與時俱進

　　打破慣性思維，緊跟時代的步伐，樹立全新的發展觀念。緊盯市場，以變求生存，以變求發展。轉變展覽項目求大求多的觀念，以提升我市展覽整體品質為方向，不斷開拓精品、高端展覽；在會展中心內部營造“敢于創新、大膽創新”的環境，培育“敢于擔當、包容失敗”的心態，建立創新激勵機制，鼓勵員工敢于提出新想法，敢于實踐新理念；樹立“會展行業是一家”的觀念，與有關行業協會、展會組織機構密切合作，相互支持，共同為我市會展業的發展做出貢獻。

　　創新管理，提升服務技能和水平

　　決定會展業成功的關鍵因素之一在于服務的優劣，服務的質量和水平直接決定了場館乃至一個城市的外在形象和營業內涵，許多客戶選擇一個場館或者一個城市辦展的第一因素就是服務。會展中心將繼續貫徹“服務無處不在，超越您的期待”的服務理念，想客戶之所想 急客戶之所急，關注服務細節，以服務為導向，善于換位思考，站在客戶的角度上看待事物，設身處地為客戶著想。2014年，會展中心將進一步完善管理辦法，加強制度執行，提升內部管控能力。研究制定展覽、會議服務規范，做到各項服務工作有據可依，并以此提高服務的執行效率與標準，為會展中心乃至我市的服務樹立全新形象。

　　多年來，會展中心打造“情到會展”服務名牌，在業界享有較高的美譽度。服務沒有上限，再好的服務也有提升的空間，需不斷突破、創新。2014年，會展中心要創新服務理念、以“客戶至上”、“客戶是上帝的上帝”的標準打造星級服務，不斷向國內、國際頂級服務團隊取經學習，引進高端服務人才，落實服務細節，將會展服務提升至高標準的特色服務。

　　創新技術，推進信息化與電子商務

　　當前是信息大爆炸的時代，也是電子商務的時代。淘寶、微信等購物、通訊平臺正在快速地顛覆著傳統業務形式，當然其中也包括展覽。緊跟時代脈搏，創新信息化建設，運用微信等通訊工具開展營銷，自建電商業務平臺也將是今年中心著力開展的重要工作內容之一。2014年，會展中心將升級改版現有網站，增強主辦方、展商、觀眾登陸會展中心網站的意愿，提高點擊量，將會展中心網站打造成為信息發布以及業務推介的專業會展信息平臺。

　　登高星河近，創新天地寬。“至誠立德 取義求信”的核心價值觀，“創新客戶 創新管理 創造利潤 創造成功 奉獻社會”的企業使命，正激勵著會展中心以青島會展業發展為己任，乘風破浪，在發展中追求卓越，在卓越中追求更大成功！

　　未來幾年，是我市打造“青島—國際海洋文化名城”關鍵期，會展中心將緊密跟隨我市規劃發展思路，將國際領先會展理念與青島的產業經濟及特色文化相結合，專注于會展品牌塑造；敏于發現，勇于創新，開發會展特色性服務與專業性服務，全心付出，持繼提升服務水平；與合作伙伴心系與共，共同將會展中心打造成為中國會展業領先品牌企業與旗幟企業。